perdita bagagli!! come ottenere rimborso?

Messaggio da **laurettagu** » ven mar 11, 2011 1:58 pm

ciao a tutte, vorrei un consiglio. A fine gennaio sono stata qualche giorno in vacanza con tutta la famiglia a Parigi ma ho avuto grossi problemi con Ryanair: 3 ore di ritardo, maleducazione degli addetti di volo e... dulcis in fundo... mi hanno perso i bagagli! Il tutto con bambini stanchissimi e urlanti... potete immaginare! Mi sono lamentata con l'assistenza clienti ma da più di un mese aspetto risposte. Qualcuno sa consigliarmi su come fare un reclamo e chiedere un rimborso???

Messaggio da **Simom** » ven mar 11, 2011 2:00 pm

puo' esserti utile?

http://www.ryanair.com/it/domande/cosa- ... ei-bagagli

Messaggio da **Allibita** » ven mar 11, 2011 2:17 pm

Leggiti bene il link e tutte le informazioni sul sito della compagnia.

Segui le indicazioni e non ti lamentare coi servizi clienti, è inutile in questi casi.

Fai piuttosto scorta di pazienza e.. ottimismo :culini:

Messaggio da **Allibita** » ven mar 11, 2011 2:32 pm

Hai fatto all' aereoporto di arrivo il reclamo per il bagaglio smarrito?
Hai la ricevuta?

MariannaMJ · Messaggio da **MariannaMJ** » ven mar 11, 2011 3:02 pm

ma hai sporto denuncia al lost&found dell'aeroporto?
senza quella non si attivano le procedure di recupero.

qui trovi tutte le delucidazioni:
http://www.altroconsumo.it/aerei/smarri ... s73551.htm

Messaggio da **laurettagu** » ven mar 25, 2011 2:41 pm

ho risolto! tramite Altroconsumo ho ottenuto bagagli e rimborso, se a qualcuno può essere utile segnalo questo link: