Non so con chi prendermela.
In data 23 Marzo ho eseguito il pagamento di 893 euro e rotti per l'allacciamento del metano, certa del fatto che non mi sarei ritrovata ad ottobre a non averlo ancora allacciato.
E invece, cazzo, non siamo ancora a nulla.
Prima mi dicevano che non avevano ricevuto il pagamento, dopo milioni di fax fattia un numero verde sbagliato (dato da LORO) scopro grazie a un certo sig Mauro che lavora al call center il numero corretto.
Ok.
Mi dicono che verranno ad eseguire i lavori il 16 agosto.
16 agosto e che la mia presenza è assolutamente necessaria.
Mah.
Vabbè: ci sono ma gli operai il 16 agosto non vengono.
Il giorno dopo li chiamo: porca vacca son venuta via dall'Elba e loro non si son presentati.
Il ragazzo al call center "Ma noooo signora verranno il 23!!!"
Il 22 ci sono (OOoooooOOO stupore).
Il 24 hanno finito e l'operaio mi dice di aspettare una settimana in modo che tutti i fogli che loro inviano ad enel arrivino a Potenza e prendere l'appuntamento per l'istallazione del contatore e via di metano.
Ok passa una settimana e io chiamo.
E' il 30 agosto.
Mi manderanno i moduli da far compilare al mio idraulico che poi dovrò rispedire a loro e loro mi diranno quando vengono.
I moduli del caXXo mi sono arrivati il 16 SETTEMBRE quasi un mese dopo (forse col piccione viaggiatore).
Io il 17 parto per la montagna.
Chiamo l'idraulico che non passa a prendere i moduli prima che io parta.
Li viene a prendere il lunedì da negozio che io non ci sono dicendomi che venerdì me li portava pronti.
E' il 24 settembre.
Torno dalla montagna e i fogli ce li ha sempre lui.
Lo chiamo mi dice che gli mancano il codice fiscale mio e di mio babbo che è proprietario dell'immobile.
Glieli spedisco immediatamente via sms.
Il giorno dopo lo chiamo per sapere se ha ricevuto tutto e lui dice si che me li porta mercoledì.
Mercoledì 28 settembre viene e mi dice che venerdì (30 settembre) devo portare tutto al suo geometra.
Il venerdì vado e porto tutto, gli chiedo di essere più rapidi possibile perchè ho un bimbo piccolo e mi scoccia fargli patire un eventuale freddo ma sopratutto lavarlo con l'acqua fredda visto che il pannello la notte, non ce la fa a mantenerne la temperatura.
Loro mi dicono si si non c'è problema.
Ecco: oggi è l'11 di ottobre e i fogli non li hanno ancora fatti "forse domani, signora, più probabile domani l'altro."
Ora io con chi m'incazzo?
Enel energia: l'odissea.
Ti dico solo che io con enel energia ho passato i guai.
Pagavo bollette da paura per consumi mai effettuati e inoltre le tariffe REALMENTE applicate erano assolutamente altissime.
Ci abbiamo passato i guai per disdire e passare a Enel normale.
Anche perchè ormai si parla con i call center, quindi non puoi incazzarti neanche con qualcuno!
In bocca al lupo...
Pagavo bollette da paura per consumi mai effettuati e inoltre le tariffe REALMENTE applicate erano assolutamente altissime.
Ci abbiamo passato i guai per disdire e passare a Enel normale.
Anche perchè ormai si parla con i call center, quindi non puoi incazzarti neanche con qualcuno!
In bocca al lupo...